プライバシーポリシー

最終更新日：2026-09-23

本プライバシーポリシーは、お客様がfavore.aiを訪問し、アカウントを作成し、クレジットまたはサブスクリプションを購入し、当社のAI画像・動画の生成、編集、変換ツール（総称して「本サービス」）を利用する際に、Favore（以下「当社」）が個人データを取り扱う方法を説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、以下を収集する場合があります。

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、プロフィール画像、ログイン方法、認証記録、アカウント設定。
• ユーザーコンテンツ：プロンプト、アップロードされた画像、動画、音声、マスク、参照ファイル、生成設定、AIが生成または編集した出力。
• 取引情報：プラン、クレジット残高と利用状況、購入履歴、サブスクリプションの状態、通貨、支払い参照情報。決済カードの詳細はStripeが処理し、当社は完全なカード番号を保存しません。
• サポートと連絡：お客様から送信されたメッセージ、フィードバック、返金依頼、その他の情報。
• デバイスと利用データ：IPアドレス、ブラウザとデバイスの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、閲覧ページ、機能の操作、タイムスタンプ、診断情報、セキュリティイベント。
• Cookieおよび類似技術：当社のCookieポリシーに記載された情報。

Google、GitHub、または有効な別のIDプロバイダーを通じてログインする場合、当社はお客様の設定と承認に従って、そのプロバイダーが提供するプロフィールおよびアカウント情報を受け取ります。

2. 情報の利用方法

当社は個人データを以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、パーソナライズ、改善。
• ユーザー認証とアカウントの保護。
• AIタスクの処理、結果の保存と配信、作成履歴の維持。
• サブスクリプション、クレジット、支払い、返金、カスタマーサポートの管理。
• サービス、取引、セキュリティ、ポリシーに関する通知。
• パフォーマンスの測定と本サービスの利用状況の把握。
• 不正、濫用、禁止コンテンツ、技術的またはセキュリティ上のインシデントの検出。
• 法令の遵守および当社の利用規約の執行。

該当する場合、当社の法的根拠には、お客様との契約の履行、本サービスの運営と保護に関する当社の正当な利益、お客様の同意、法的義務の遵守が含まれます。

3. AIコンテンツの処理方法

タスクを実行するため、当社は、お客様のプロンプト、入力ファイル、設定、関連する技術データを、Replicateやfal.aiなどのプロバイダーおよびそれらが利用するモデル運営者を含むAI推論プロバイダーに送信する場合があります。これらのプロバイダーは結果を返すためにコンテンツを処理し、各自の規約とプライバシーポリシーに基づいて取り扱う場合があります。

機微な個人データ、機密情報、または利用権限のないコンテンツをアップロードしないでください。当社は、AIへの入力と出力を自社の基盤モデルの訓練に使用しません。第三者モデルプロバイダーが異なる保存または訓練の選択肢を提供する場合、その規約も適用されることがあります。

4. 情報の共有方法

当社は、以下の者と情報を共有する場合があります。

• インフラストラクチャおよびストレージプロバイダー（Cloudflareおよびデータベースホスティングプロバイダーを含む）。
• AI処理プロバイダー（Replicate、fal.ai、関連するモデル運営者を含む）。
• 決済プロバイダー（Stripeを含む）。
• 認証プロバイダー（ソーシャルログインを選択した場合）。
• メール、分析、サポートプロバイダー（Cloudflare EmailまたはResend、および有効時のGoogle AnalyticsとMicrosoft Clarityを含む）。
• 専門アドバイザーおよび当局（法令遵守、権利と安全の保護、または濫用の調査のために合理的に必要な場合）。
• 承継者または取引参加者（合併、資金調達、再編、資産売却、その他類似の取引に関連する場合）。

当社は、金銭を対価として個人データを販売しません。現地法によっては、分析または広告関連の開示が「共有」とみなされ、お客様にはオプトアウトする権利がある場合があります。

5. 保存、保持、削除

当社は、上記の目的に合理的に必要な期間に限り個人データを保持します。生成されたメディアは、お客様のプランに表示された保持期間に従って保存され、その後自動的に削除される場合があります。プロバイダーが保有するコピーは別の日程で失効する場合があります。アカウント、作成、セキュリティ、クレジット台帳、取引、税務、サポートの記録は、アカウント運営、紛争解決、不正防止、または法的義務に必要な場合、より長く保持されることがあります。

対象となるコンテンツを削除するか、support@favore.aiに連絡してアカウントまたは個人データの削除を請求できます。稼働中のシステムからの削除には時間がかかる場合があり、限定的な記録がバックアップに残るか、法的に保存が義務付けられる場合に保持されることがあります。出力を削除しても、完了したAI処理は取り消されず、消費済みクレジットも回復しません。

6. 国際移転

当社のプロバイダーは、お客様の国以外の国で情報を処理する場合があります。必要な場合、当社は契約上の保護など、国際移転に適切な保護措置を講じます。

7. セキュリティ

当社は、個人データを保護するために設計された合理的な技術的および組織的保護措置を講じます。完全に安全なオンラインサービスは存在しないため、絶対的な安全性を保証することはできません。認証情報は秘密に保ち、アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は当社にご連絡ください。

8. お客様のプライバシー権

お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、またはそのコピーの受領、処理への異議申立てまたは制限、同意の撤回、決定への不服申立てを行う権利がある場合があります。現地のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

請求するには、アカウントに関連付けられたメールアドレスからsupport@favore.ai宛てにメールを送信してください。当社は本人確認を行い、請求の記録を保持する場合があります。法律で認められる場合、権限を付与された代理人が請求を提出できます。

9. 子ども

本サービスは、13歳未満、またはその国で定められたより高い最低年齢未満の子どもを対象としていません。当社は、法的に同意できない子どもから故意に個人データを収集しません。子どもが個人データを提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本サービスまたは法律の変更に伴い、本ポリシーを更新する場合があります。改訂版をここに掲載し、上記の日付を更新し、必要な場合は追加の通知を行います。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問またはご請求は、support@favore.aiまでメールでお送りください。