Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Favore (« nous », « notre » ou « nos ») traite les données à caractère personnel lorsque vous consultez favore.ai, créez un compte, achetez des crédits ou des abonnements, ou utilisez nos outils de génération, de modification et de transformation d’images et de vidéos par IA (collectivement, le « Service »).

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter :

• Informations relatives au compte : nom, adresse e-mail, image de profil, méthode de connexion, journaux d’authentification et préférences du compte.
• Contenu utilisateur : prompts, images, vidéos, fichiers audio, masques et fichiers de référence importés, paramètres de génération et résultats générés ou modifiés par IA.
• Informations relatives aux transactions : forfait, solde et utilisation des crédits, historique des achats, statut de l’abonnement, devise et références de paiement. Stripe traite les données des cartes de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Assistance et communications : messages, commentaires, demandes de remboursement et autres informations que vous nous envoyez.
• Données relatives à l’appareil et à l’utilisation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, pages de provenance, pages consultées, interactions avec les fonctionnalités, horodatages, diagnostics et événements de sécurité.
• Cookies et technologies similaires : informations décrites dans notre Politique relative aux cookies.

Si vous vous connectez par l’intermédiaire de Google, GitHub ou d’un autre fournisseur d’identité activé, nous recevons les informations de profil et de compte que ce fournisseur met à disposition conformément à vos paramètres et à votre autorisation.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les données à caractère personnel pour :

• fournir, exploiter, personnaliser et améliorer le Service ;
• authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes ;
• traiter les tâches d’IA, stocker et fournir les résultats, et conserver l’historique des créations ;
• gérer les abonnements, les crédits, les paiements, les remboursements et l’assistance à la clientèle ;
• communiquer des avis relatifs au service, aux transactions, à la sécurité et aux politiques ;
• mesurer les performances et comprendre comment le Service est utilisé ;
• détecter les fraudes, les abus, les contenus interdits ainsi que les incidents techniques ou de sécurité ; et
• respecter la loi et faire appliquer nos Conditions d’utilisation.

Le cas échéant, nos bases juridiques comprennent l’exécution de notre contrat avec vous, nos intérêts légitimes à exploiter et protéger le Service, votre consentement et le respect de nos obligations légales.

3. Comment le contenu d’IA est traité

Pour exécuter une tâche, nous pouvons envoyer vos prompts, fichiers d’entrée, paramètres et données techniques connexes à des fournisseurs d’inférence d’IA, notamment des fournisseurs tels que Replicate ou fal.ai et les opérateurs de modèles auxquels ils font appel. Ces fournisseurs traitent le contenu afin de produire les résultats et peuvent le gérer conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

N’importez pas de données à caractère personnel sensibles, d’informations confidentielles ou de contenu que vous n’êtes pas autorisé à utiliser. Nous n’utilisons pas les entrées et sorties d’IA pour entraîner nos propres modèles fondamentaux. Si un fournisseur de modèles tiers propose d’autres options en matière de conservation ou d’entraînement, ses conditions peuvent également s’appliquer.

4. Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations avec :

• Des fournisseurs d’infrastructure et de stockage, notamment Cloudflare et des fournisseurs d’hébergement de bases de données ;
• Des fournisseurs de traitement par IA, notamment Replicate, fal.ai et les opérateurs de modèles concernés ;
• Des prestataires de paiement, notamment Stripe ;
• Des fournisseurs d’authentification, lorsque vous choisissez la connexion par un réseau social ;
• Des fournisseurs de services d’e-mail, d’analyse et d’assistance, notamment Cloudflare Email ou Resend et, lorsqu’ils sont activés, Google Analytics et Microsoft Clarity ;
• Des conseillers professionnels et des autorités, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, protéger les droits et la sécurité, ou enquêter sur des abus ; et
• Un successeur ou un participant à une transaction dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs ou d’une transaction similaire.

Nous ne vendons pas les données à caractère personnel contre de l’argent. Selon la législation locale, les divulgations liées à l’analyse ou à la publicité peuvent être considérées comme un « partage » ; vous pouvez disposer d’un droit d’opposition.

5. Stockage, conservation et suppression

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités ci-dessus. Les médias générés sont conservés pendant la durée indiquée pour votre forfait et peuvent ensuite être supprimés automatiquement. Les copies détenues par les fournisseurs peuvent expirer selon un calendrier différent. Les dossiers relatifs au compte, aux créations, à la sécurité, au registre des crédits, aux transactions, aux taxes et à l’assistance peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du compte, au règlement des litiges, à la prévention de la fraude ou au respect d’obligations légales.

Vous pouvez supprimer les contenus admissibles ou demander la suppression de votre compte ou de vos données à caractère personnel en contactant support@favore.ai. La suppression des systèmes actifs peut prendre du temps, et certains dossiers limités peuvent subsister dans les sauvegardes ou lorsqu’une conservation est imposée par la loi. La suppression des résultats n’annule pas le traitement par IA déjà effectué et ne restitue pas les crédits consommés.

6. Transferts internationaux

Nos fournisseurs peuvent traiter les informations dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données à caractère personnel. Aucun service en ligne n’est totalement sécurisé ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Gardez vos identifiants confidentiels et contactez-nous si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les supprimer ou d’en recevoir une copie ; de vous opposer au traitement ou de le limiter ; de retirer votre consentement ; ou de contester une décision. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour présenter une demande, envoyez un e-mail à support@favore.ai depuis l’adresse associée à votre compte. Nous pouvons vérifier votre identité et conserver une trace de la demande. Les mandataires autorisés peuvent présenter des demandes lorsque la loi le permet.

9. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, ni à ceux n’ayant pas atteint l’âge minimum supérieur requis dans leur pays. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants qui ne peuvent légalement consentir. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des données à caractère personnel.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si le Service ou la législation évolue. Nous publierons ici la version révisée, actualiserons la date ci-dessus et fournirons un avis supplémentaire lorsque cela est requis.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, envoyez un e-mail à support@favore.ai.