Personvernerklæring

Sist oppdatert: 23. september 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Favore («vi», «oss» eller «vår») håndterer personopplysninger når du besøker favore.ai, oppretter en konto, kjøper kreditter eller abonnementer, eller bruker våre verktøy for generering, redigering og transformasjon av AI-bilder og -videoer (samlet kalt «Tjenesten»).

1. Informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn:

• Kontoinformasjon: navn, e-postadresse, profilbilde, påloggingsmetode, autentiseringsoppføringer og kontoinnstillinger.
• Brukerinnhold: ledetekster, opplastede bilder, video, lyd, masker, referansefiler, genereringsinnstillinger og AI-genererte eller redigerte resultater.
• Transaksjonsinformasjon: abonnement, kredittsaldo og bruk, kjøpshistorikk, abonnementsstatus, valuta og betalingsreferanser. Stripe behandler betalingskortdetaljer; vi lagrer ikke fullstendige kortnumre.
• Støtte og kommunikasjon: meldinger, tilbakemeldinger, refusjonsforespørsler og annen informasjon du sender oss.
• Enhets- og bruksdata: IP-adresse, nettleser- og enhetstype, operativsystem, henvisende sider, viste sider, funksjonsinteraksjoner, tidsstempler, diagnostikk og sikkerhetshendelser.
• Informasjonskapsler og lignende teknologier: informasjon beskrevet i vår policy for informasjonskapsler.

Hvis du logger deg på via Google, GitHub eller en annen aktivert identitetsleverandør, mottar vi profil- og kontoinformasjonen som leverandøren gjør tilgjengelig i henhold til dine innstillinger og autorisasjon.

2. Hvordan vi bruker informasjon

Vi bruker personopplysninger til å:

• tilby, drifte, tilpasse og forbedre Tjenesten;
• autentisere brukere og sikre kontoer;
• behandle AI-oppgaver, lagre og levere resultater og vedlikeholde opprettelseshistorikk;
• administrere abonnementer, kreditter, betalinger, refusjoner og kundestøtte;
• kommunisere tjeneste-, transaksjons-, sikkerhets- og policyvarsler;
• måle ytelse og forstå hvordan Tjenesten brukes;
• oppdage svindel, misbruk, forbudt innhold og tekniske eller sikkerhetsmessige hendelser; og
• overholde loven og håndheve våre Tjenestevilkår.

Der det er aktuelt, omfatter våre juridiske grunnlag oppfyllelse av kontrakten vår med deg, våre legitime interesser i å drifte og beskytte Tjenesten, ditt samtykke og overholdelse av juridiske forpliktelser.

3. Hvordan AI-innhold behandles

For å utføre en oppgave kan vi sende dine ledetekster, inndatafiler, innstillinger og relaterte tekniske data til leverandører av AI-inferens, inkludert leverandører som Replicate eller fal.ai og modelloperatorene de bruker. Disse leverandørene behandler innholdet for å returnere resultater og kan håndtere det i henhold til sine egne vilkår og retningslinjer for personvern.

Ikke last opp sensitive personopplysninger, konfidensiell informasjon eller innhold du ikke har tillatelse til å bruke. AI-inndata og -utdata brukes ikke av oss til å trene våre egne grunnlagsmodeller. Hvis en tredjeparts modellleverandør tilbyr andre oppbevarings- eller opplæringsalternativer, kan deres vilkår også gjelde.

4. Hvordan vi deler informasjon

Vi kan dele informasjon med:

• Infrastruktur- og lagringsleverandører, inkludert Cloudflare og leverandører av databasehosting;
• Leverandører av AI-behandling, inkludert Replicate, fal.ai og relevante modelloperatører;
• Betalingsleverandører, inkludert Stripe;
• Autentiseringsleverandører når du velger sosial pålogging;
• Leverandører av e-post, analyse og støtte, inkludert Cloudflare Email eller Resend og, når aktivert, Google Analytics og Microsoft Clarity;
• Profesjonelle rådgivere og myndigheter når det er rimelig nødvendig for å overholde loven, beskytte rettigheter og sikkerhet, eller etterforske misbruk; og
• En etterfølger eller transaksjonsdeltaker i forbindelse med en fusjon, finansiering, omorganisering, salg av eiendeler eller lignende transaksjon.

Vi selger ikke personopplysninger for penger. Avhengig av lokal lov kan analyser eller reklamerelaterte opplysninger anses som «deling». Du kan ha rett til å reservere deg mot dette.

5. Lagring, oppbevaring og sletting

Vi oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for formålene ovenfor. Genererte medier oppbevares i henhold til oppbevaringsperioden som er vist for abonnementet ditt, og kan deretter slettes automatisk. Leverandørkopier kan utløpe etter en annen tidsplan. Konto-, opprettelses-, sikkerhets-, kredittregister-, transaksjons-, skatte- og supportregistre kan oppbevares lenger der det er nødvendig for kontodrift, tvisteløsning, svindelforebygging eller juridiske forpliktelser.

Du kan slette kvalifisert innhold eller be om sletting av konto eller personopplysninger ved å kontakte support@favore.ai. Sletting fra aktive systemer kan ta tid, og begrensede poster kan forbli i sikkerhetskopier eller der oppbevaring er lovpålagt. Sletting av utdata reverserer ikke fullført AI-behandling eller gjenoppretter brukte kreditter.

6. Internasjonale overføringer

Våre leverandører kan behandle informasjon i andre land enn ditt. Der det er nødvendig, bruker vi passende sikkerhetstiltak for internasjonale overføringer, for eksempel kontraktsmessig beskyttelse.

7. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger. Ingen nettjenester er helt sikre, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Hold påloggingsinformasjonen din konfidensiell og kontakt oss hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.

8. Dine personvernrettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å få tilgang til, korrigere, slette eller motta en kopi av dine personopplysninger, protestere mot eller begrense behandling, trekke tilbake samtykke eller anke en avgjørelse. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

For å sende inn en forespørsel, send en e-post til support@favore.ai fra adressen som er knyttet til kontoen din. Vi kan bekrefte identiteten din og beholde en oversikt over forespørselen. Autoriserte agenter kan sende inn forespørsler der det er tillatt ved lov.

9. Barn

Tjenesten er ikke rettet mot barn under 13 år, eller under den høyere minimumsalderen som kreves i deres land. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn som ikke kan gi lovlig samtykke. Kontakt oss hvis du mener at et barn har gitt personopplysninger.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere disse retningslinjene etter hvert som tjenesten eller loven endres. Vi vil legge ut den reviderte versjonen her, oppdatere datoen ovenfor og gi ytterligere varsel når det er nødvendig.

11. Kontakt

For spørsmål eller forespørsler om personvern, send en e-post til support@favore.ai.