개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026-09-23

본 개인정보 처리방침은 사용자가 favore.ai를 방문하거나, 계정을 만들거나, 크레딧 또는 구독을 구매하거나, 당사의 AI 이미지 및 동영상 생성, 편집, 변환 도구(통칭하여 "서비스")를 이용할 때 Favore(이하 "당사")가 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

1. 수집하는 정보

당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지, 로그인 방법, 인증 기록 및 계정 환경설정.
• 사용자 콘텐츠: 프롬프트, 업로드된 이미지, 동영상, 오디오, 마스크, 참조 파일, 생성 설정 및 AI가 생성하거나 편집한 결과물.
• 거래 정보: 플랜, 크레딧 잔액과 사용량, 구매 내역, 구독 상태, 통화 및 결제 참조 정보. 결제 카드 세부정보는 Stripe가 처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 지원 및 커뮤니케이션: 사용자가 당사에 보내는 메시지, 피드백, 환불 요청 및 기타 정보.
• 기기 및 사용 데이터: IP 주소, 브라우저와 기기 유형, 운영 체제, 유입 페이지, 조회한 페이지, 기능 상호작용, 타임스탬프, 진단 정보 및 보안 이벤트.
• 쿠키 및 유사 기술: 당사의 쿠키 정책에 설명된 정보.

Google, GitHub 또는 활성화된 다른 ID 제공업체를 통해 로그인하는 경우, 당사는 사용자의 설정과 승인에 따라 해당 제공업체가 제공하는 프로필 및 계정 정보를 수신합니다.

2. 정보 사용 방법

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 사용합니다.

• 서비스 제공, 운영, 개인화 및 개선
• 사용자 인증 및 계정 보호
• AI 작업 처리, 결과 저장과 제공 및 생성 이력 유지
• 구독, 크레딧, 결제, 환불 및 고객 지원 관리
• 서비스, 거래, 보안 및 정책 관련 안내
• 성능 측정 및 서비스 이용 방식 파악
• 사기, 남용, 금지된 콘텐츠, 기술 또는 보안 사고 탐지
• 법률 준수 및 당사의 이용약관 집행

해당하는 경우, 당사의 법적 근거에는 사용자와의 계약 이행, 서비스 운영 및 보호에 대한 당사의 정당한 이익, 사용자의 동의 및 법적 의무 준수가 포함됩니다.

3. AI 콘텐츠 처리 방법

작업을 수행하기 위해 당사는 사용자의 프롬프트, 입력 파일, 설정 및 관련 기술 데이터를 Replicate 또는 fal.ai와 같은 제공업체 및 이들이 사용하는 모델 운영자를 포함한 AI 추론 제공업체에 전송할 수 있습니다. 이러한 제공업체는 결과를 반환하기 위해 콘텐츠를 처리하며 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 이를 취급할 수 있습니다.

민감한 개인정보, 기밀 정보 또는 사용 권한이 없는 콘텐츠를 업로드하지 마십시오. 당사는 AI 입력 및 출력을 자체 기반 모델 학습에 사용하지 않습니다. 제3자 모델 제공업체가 다른 보존 또는 학습 선택 사항을 제공하는 경우 해당 업체의 약관도 적용될 수 있습니다.

4. 정보 공유 방법

당사는 다음 대상과 정보를 공유할 수 있습니다.

• 인프라 및 저장소 제공업체: Cloudflare 및 데이터베이스 호스팅 제공업체 포함
• AI 처리 제공업체: Replicate, fal.ai 및 관련 모델 운영자 포함
• 결제 제공업체: Stripe 포함
• 인증 제공업체: 사용자가 소셜 로그인을 선택한 경우
• 이메일, 분석 및 지원 제공업체: Cloudflare Email 또는 Resend와, 활성화된 경우 Google Analytics 및 Microsoft Clarity 포함
• 전문 자문인 및 당국: 법률 준수, 권리와 안전 보호 또는 남용 조사를 위해 합리적으로 필요한 경우
• 승계인 또는 거래 참여자: 합병, 자금 조달, 조직 개편, 자산 매각 또는 유사한 거래와 관련된 경우

당사는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다. 현지 법률에 따라 분석 또는 광고 관련 공개가 "공유"로 간주될 수 있으며, 사용자에게는 이를 거부할 권리가 있을 수 있습니다.

5. 저장, 보존 및 삭제

당사는 위 목적에 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보존합니다. 생성된 미디어는 사용자의 플랜에 표시된 보존 기간에 따라 보존되며 이후 자동으로 삭제될 수 있습니다. 제공업체가 보유한 사본은 다른 일정에 따라 만료될 수 있습니다. 계정 운영, 분쟁 해결, 사기 방지 또는 법적 의무에 필요한 경우 계정, 생성, 보안, 크레딧 원장, 거래, 세금 및 지원 기록을 더 오래 보관할 수 있습니다.

사용자는 삭제 대상 콘텐츠를 삭제하거나 support@favore.ai로 연락하여 계정 또는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 활성 시스템에서 삭제하는 데 시간이 걸릴 수 있으며, 제한된 기록은 백업에 남거나 법적으로 보존해야 하는 경우 유지될 수 있습니다. 결과물을 삭제해도 완료된 AI 처리가 취소되거나 사용된 크레딧이 복원되지는 않습니다.

6. 국제 이전

당사의 제공업체는 사용자의 국가가 아닌 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 계약상 보호 조치 등 국제 이전을 위한 적절한 보호 조치를 사용합니다.

7. 보안

당사는 개인정보를 보호하기 위해 설계된 합리적인 기술적·관리적 보호 조치를 사용합니다. 완전히 안전한 온라인 서비스는 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 인증 정보를 기밀로 유지하고, 계정에 대한 무단 접근이 의심되면 당사에 연락하십시오.

8. 개인정보 보호 권리

사용자의 위치에 따라 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제 또는 사본 수령, 처리에 대한 반대 또는 제한, 동의 철회, 결정에 대한 이의 제기 권리가 있을 수 있습니다. 현지 데이터 보호 당국에 민원을 제기할 수도 있습니다.

요청을 제출하려면 계정과 연결된 이메일 주소에서 support@favore.ai로 이메일을 보내십시오. 당사는 사용자의 신원을 확인하고 요청 기록을 보관할 수 있습니다. 법률이 허용하는 경우 권한을 위임받은 대리인이 요청을 제출할 수 있습니다.

9. 아동

서비스는 13세 미만 또는 해당 국가에서 요구하는 더 높은 최소 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 법적으로 동의할 수 없는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락하십시오.

10. 본 정책의 변경

당사는 서비스 또는 법률의 변경에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 개정본을 여기에 게시하고 위 날짜를 업데이트하며, 필요한 경우 추가로 안내합니다.

11. 문의

개인정보 관련 질문이나 요청은 support@favore.ai로 이메일을 보내주시기 바랍니다.