Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 23. september 2026

Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Favore ("vi", "os" eller "vores") håndterer personoplysninger, når du besøger favore.ai, opretter en konto, køber kreditter eller abonnementer eller bruger vores AI-billed- og videogenererings-, redigerings- og transformationsværktøjer (samlet kaldet "tjenesten").

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle:

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, profilbillede, logonmetode, godkendelsesoptegnelser og kontoindstillinger.
• Brugerindhold: prompter, uploadede billeder, video, lyd, masker, referencefiler, generationsindstillinger og AI-genererede eller redigerede output.
• Transaktionsoplysninger: abonnement, kreditsaldo og forbrug, købshistorik, abonnementsstatus, valuta og betalingsreferencer. Stripe behandler betalingskortoplysninger; vi gemmer ikke komplette kortnumre.
• Support og kommunikation: beskeder, feedback, refusionsanmodninger og andre oplysninger, du sender til os.
• Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browser og enhedstype, operativsystem, henvisende sider, viste sider, funktionsinteraktioner, tidsstempler, diagnosticering og sikkerhedshændelser.
• Cookies og lignende teknologier: oplysninger beskrevet i vores Cookiepolitik.

Hvis du logger på via Google, GitHub eller en anden aktiveret identitetsudbyder, modtager vi de profil- og kontooplysninger, som udbyderen stiller til rådighed i henhold til dine indstillinger og godkendelse.

2. Sådan bruger vi oplysninger

Vi bruger personoplysninger til at:

• levere, drive, personliggøre og forbedre Tjenesten;
• autentificere brugere og sikre konti;
• behandle AI-opgaver, gemme og levere resultater og vedligeholde oprettelseshistorik;
• administrere abonnementer, kreditter, betalinger, refusioner og kundesupport;
• kommunikere service-, transaktions-, sikkerheds- og politikmeddelelser;
• måle ydeevne og forstå, hvordan Tjenesten bruges;
• opdage svindel, misbrug, forbudt indhold og tekniske eller sikkerhedsmæssige hændelser; og
• overholde loven og håndhæve vores Servicevilkår.

Hvor det er relevant, omfatter vores retsgrundlag udførelsen af vores kontrakt med dig, vores legitime interesser i at drive og beskytte tjenesten, dit samtykke og overholdelse af juridiske forpligtelser.

3. Sådan behandles AI-indhold

For at udføre en opgave kan vi sende dine meddelelser, inputfiler, indstillinger og relaterede tekniske data til AI-inferensudbydere, herunder udbydere som Replicate eller fal.ai og de modeloperatører, de bruger. Disse udbydere behandler indholdet for at returnere resultater og kan håndtere det under deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

Upload ikke følsomme personoplysninger, fortrolige oplysninger eller indhold, du ikke er autoriseret til at bruge. AI-input og -output bruges ikke af os til at træne vores egne fundamentmodeller. Hvis en tredjepartsmodeludbyder tilbyder forskellige opbevarings- eller uddannelsesvalg, kan dens vilkår også gælde.

4. Sådan deler vi oplysninger

Vi kan dele oplysninger med:

• Infrastruktur-og lagerudbydere, inklusive Cloudflare- og databasehostingudbydere;
• AI-behandlingsudbydere, inklusive Replicate, fal.ai og relevante modeloperatører;
• Betalingsudbydere, herunder Stripe;
• Udbydere af godkendelse, når du vælger social logon;
• E-mail-, analyse- og supportudbydere, herunder Cloudflare Email eller Resend og, når de er aktiveret, Google Analytics og Microsoft Clarity;
• Faglige rådgivere og myndigheder, når det med rimelighed er nødvendigt for at overholde loven, beskytte rettigheder og sikkerhed eller undersøge misbrug; og
• En efterfølger eller transaktionsdeltager i forbindelse med en fusion, finansiering, omorganisering, salg af aktiver eller lignende transaktion.

Vi sælger ikke personlige data for penge. Afhængigt af lokal lovgivning kan analyser eller reklamerelaterede oplysninger betragtes som "deling"; du har muligvis ret til at fravælge.

5. Lagring, opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til ovenstående formål. Genererede medier opbevares i henhold til den opbevaringsperiode, der vises for din plan, og kan derefter automatisk slettes. Udbyderkopier kan udløbe på en anden tidsplan. Konto-, oprettelses-, sikkerheds-, kreditoplysnings-, transaktions-, skatte- og supportoptegnelser kan opbevares længere, hvor det er nødvendigt for kontodrift, tvistbilæggelse, forebyggelse af svig eller juridiske forpligtelser.

Du kan slette kvalificeret indhold eller anmode om sletning af konto eller personlige data ved at kontakte support@favore.ai. Sletning fra aktive systemer kan tage tid, og begrænsede optegnelser kan forblive i sikkerhedskopier, eller hvor opbevaring er lovligt påkrævet. Sletning af output ændrer ikke afsluttet AI-behandling eller gendanner forbrugte kreditter.

6. Internationale overførsler

Vores udbydere kan behandle oplysninger i andre lande end dit eget. Hvor det er påkrævet, bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger til internationale overførsler, såsom kontraktlig beskyttelse.

7. Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger. Ingen onlinetjeneste er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Hold dine legitimationsoplysninger fortrolige, og kontakt os, hvis du har mistanke om uautoriseret kontoadgang.

8. Dine rettigheder vedrørende privatliv

Afhængigt af din placering kan du have ret til at få adgang til, rette, slette eller modtage en kopi af dine personoplysninger, gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen, trække dit samtykke tilbage eller appellere en afgørelse. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

For at indsende en anmodning skal du sende en e-mail til support@favore.ai fra den adresse, der er knyttet til din konto. Vi kan bekræfte din identitet og opbevare en registrering af anmodningen. Autoriserede agenter kan indsende anmodninger, hvor det er tilladt ved lov.

9. Børn

Tjenesten er ikke rettet mod børn under 13 år eller under den højere minimumsalder, der kræves i deres land. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, der ikke lovligt kan give samtykke. Kontakt os, hvis du mener, at et barn har afgivet personoplysninger.

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik, efterhånden som tjenesten eller loven ændres. Vi offentliggør den reviderede version her, opdaterer ovenstående dato og giver yderligere meddelelse, når det er nødvendigt.

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger, skal du sende en e-mail til support@favore.ai.