Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 сентября 2026 г.

В этой Политике конфиденциальности объясняется, как Favore («мы», «нас» или «наш») обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете favore.ai, создаете учетную запись, покупаете кредиты или подписки либо используете наши инструменты на базе ИИ для создания, редактирования и преобразования изображений и видео (совместно именуемые «Сервис»).

1. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать:

• Информацию об учетной записи: имя, адрес электронной почты, изображение профиля, способ входа, записи аутентификации и настройки учетной записи.
• Пользовательский контент: запросы, загруженные изображения, видео, аудио, маски, справочные файлы, параметры генерации, а также результаты, созданные или отредактированные с помощью ИИ.
• Информацию о транзакциях: тариф, баланс и использование кредитов, историю покупок, статус подписки, валюту и платежные ссылки. Stripe обрабатывает данные платежных карт; мы не храним полные номера карт.
• Обращения в поддержку и сообщения: сообщения, отзывы, запросы на возврат средств и другую информацию, которую вы нам отправляете.
• Данные об устройстве и использовании: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционную систему, страницы перехода, просмотренные страницы, взаимодействия с функциями, отметки времени, диагностические данные и события безопасности.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: информацию, описанную в нашей Политике использования файлов cookie.

Если вы входите через Google, GitHub или другого включенного поставщика удостоверений, мы получаем информацию профиля и учетной записи, которую этот поставщик предоставляет в соответствии с вашими настройками и разрешением.

2. Как мы используем информацию

Мы используем персональные данные, чтобы:

• предоставлять, эксплуатировать, персонализировать и улучшать Сервис;
• аутентифицировать пользователей и защищать учетные записи;
• обрабатывать задачи ИИ, хранить и предоставлять результаты, а также вести историю созданий;
• управлять подписками, кредитами, платежами, возвратами средств и поддержкой клиентов;
• отправлять уведомления о Сервисе, транзакциях, безопасности и политиках;
• измерять производительность и понимать, как используется Сервис;
• выявлять мошенничество, злоупотребления, запрещенный контент, технические инциденты и инциденты безопасности; и
• соблюдать закон и обеспечивать исполнение наших Условий использования.

Когда применимо, правовыми основаниями являются исполнение заключенного с вами договора, наши законные интересы в эксплуатации и защите Сервиса, ваше согласие и соблюдение юридических обязательств.

3. Как обрабатывается контент ИИ

Для выполнения задачи мы можем отправлять ваши запросы, входные файлы, настройки и связанные технические данные поставщикам услуг логического вывода ИИ, включая таких поставщиков, как Replicate или fal.ai, и используемым ими операторам моделей. Эти поставщики обрабатывают контент для получения результатов и могут обращаться с ним в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.

Не загружайте чувствительные персональные данные, конфиденциальную информацию или контент, на использование которого у вас нет разрешения. Мы не используем входные и выходные данные ИИ для обучения собственных фундаментальных моделей. Если сторонний поставщик моделей предлагает иные варианты хранения или обучения, могут также применяться его условия.

4. Как мы передаем информацию

Мы можем передавать информацию:

• Поставщикам инфраструктуры и хранилищ, включая Cloudflare и поставщиков хостинга баз данных;
• Поставщикам обработки ИИ, включая Replicate, fal.ai и соответствующих операторов моделей;
• Поставщикам платежных услуг, включая Stripe;
• Поставщикам аутентификации, когда вы выбираете вход через социальную сеть;
• Поставщикам услуг электронной почты, аналитики и поддержки, включая Cloudflare Email или Resend, а также, когда они включены, Google Analytics и Microsoft Clarity;
• Профессиональным консультантам и органам власти, когда это обоснованно необходимо для соблюдения закона, защиты прав и безопасности или расследования злоупотреблений; и
• Правопреемнику или участнику сделки в связи со слиянием, финансированием, реорганизацией, продажей активов или аналогичной сделкой.

Мы не продаем персональные данные за деньги. В зависимости от местного законодательства раскрытие данных, связанное с аналитикой или рекламой, может считаться «передачей»; у вас может быть право отказаться от нее.

5. Хранение, сроки хранения и удаление

Мы храним персональные данные только столько, сколько обоснованно необходимо для указанных выше целей. Созданные медиафайлы хранятся в течение срока, указанного для вашего тарифа, после чего могут быть автоматически удалены. Копии у поставщиков могут удаляться по другому графику. Записи об учетной записи, создании контента, безопасности, движении кредитов, транзакциях, налогах и поддержке могут храниться дольше, если это необходимо для работы учетной записи, разрешения споров, предотвращения мошенничества или исполнения юридических обязательств.

Вы можете удалить подходящий для удаления контент или запросить удаление учетной записи либо персональных данных, обратившись по адресу support@favore.ai. Удаление из активных систем может занять время, а ограниченный объем записей может сохраниться в резервных копиях или в случаях, когда хранение требуется по закону. Удаление результатов не отменяет завершенную обработку ИИ и не восстанавливает израсходованные кредиты.

6. Международная передача данных

Наши поставщики могут обрабатывать информацию в странах, отличных от вашей. Когда это требуется, мы применяем надлежащие гарантии для международной передачи данных, например договорные меры защиты.

7. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты персональных данных. Ни один онлайн-сервис не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Храните свои учетные данные в тайне и свяжитесь с нами, если подозреваете несанкционированный доступ к учетной записи.

8. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или получение копии своих персональных данных; возражение против обработки или ее ограничение; отзыв согласия; либо обжалование решения. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы подать запрос, отправьте письмо на support@favore.ai с адреса, связанного с вашей учетной записью. Мы можем проверить вашу личность и сохранить запись о запросе. Уполномоченные представители могут подавать запросы в разрешенных законом случаях.

9. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет или более высокого минимального возраста, установленного в их стране. Мы сознательно не собираем персональные данные детей, которые не могут дать юридически действительное согласие. Свяжитесь с нами, если считаете, что ребенок предоставил персональные данные.

10. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения Сервиса или законодательства. Мы опубликуем здесь измененную версию, обновим указанную выше дату и направим дополнительное уведомление, когда это требуется.

11. Контакты

По вопросам или запросам о конфиденциальности пишите на support@favore.ai.