隱私權政策
當您使用我們的 AI 創意平台時，Favore.ai 如何收集、使用、分享及保護個人資料。
最後更新：2026-09-23
本隱私權政策說明當您造訪 favore.ai、建立帳戶、購買點數或訂閱，或使用我們的 AI 圖像與影片生成、編輯及轉換工具（統稱「本服務」）時，Favore（「我們」或「我們的」）如何處理個人資料。
1. 我們收集的資訊
我們可能收集：
- 帳戶資訊：姓名、電子郵件地址、個人資料圖片、登入方式、驗證紀錄和帳戶偏好設定。
- 使用者內容：提示詞、上傳的圖像、影片、音訊、遮罩、參考檔案、生成設定，以及 AI 生成或編輯的輸出。
- 交易資訊：方案、點數餘額和使用情況、購買紀錄、訂閱狀態、幣別和付款參考資訊。支付卡詳細資料由 Stripe 處理；我們不儲存完整卡號。
- 支援與通訊：您傳送給我們的訊息、意見回饋、退款請求及其他資訊。
- 裝置與使用資料：IP 位址、瀏覽器和裝置類型、作業系統、引薦頁面、瀏覽過的頁面、功能互動、時間戳記、診斷資訊和安全事件。
- Cookie 與類似技術：我們的 Cookie 政策中所述的資訊。
如果您透過 Google、GitHub 或其他已啟用的身分供應商登入，我們會根據您的設定和授權，接收該供應商所提供的個人資料和帳戶資訊。
2. 我們如何使用資訊
我們使用個人資料來：
- 提供、營運、個人化及改善本服務；
- 驗證使用者身分並保護帳戶；
- 處理 AI 任務、儲存和交付結果，並維護創作歷程；
- 管理訂閱、點數、付款、退款和客戶支援；
- 傳送服務、交易、安全及政策通知；
- 衡量效能並瞭解本服務的使用方式；
- 偵測詐欺、濫用、禁止內容以及技術或安全事件；以及
- 遵守法律並執行我們的服務條款。
在適用情況下，我們的法律依據包括履行與您的合約、我們營運和保護本服務的合法利益、您的同意，以及遵守法律義務。
3. AI 內容的處理方式
為執行任務，我們可能會將您的提示詞、輸入檔案、設定和相關技術資料傳送給 AI 推論供應商，包括 Replicate 或 fal.ai 等供應商及其使用的模型營運商。這些供應商會處理內容以傳回結果，並可能依據其自身條款和隱私權政策處理這些內容。
請勿上傳敏感個人資料、機密資訊或您無權使用的內容。我們不會使用 AI 輸入和輸出來訓練我們自己的基礎模型。如果第三方模型供應商提供不同的保留或訓練選項，其條款也可能適用。
4. 我們如何分享資訊
我們可能與以下各方分享資訊：
- 基礎設施與儲存供應商，包括 Cloudflare 和資料庫託管供應商；
- AI 處理供應商，包括 Replicate、fal.ai 及相關模型營運商；
- 付款供應商，包括 Stripe；
- 驗證供應商，當您選擇社群登入時；
- 電子郵件、分析和支援供應商，包括 Cloudflare Email 或 Resend，以及啟用時的 Google Analytics 和 Microsoft Clarity；
- 專業顧問與主管機關，在為遵守法律、保護權利和安全或調查濫用而合理必要時；以及
- 繼受者或交易參與方，涉及合併、融資、重組、資產出售或類似交易時。
我們不會為了金錢出售個人資料。根據當地法律，與分析或廣告相關的揭露可能被視為「分享」；您可能有權選擇退出。
5. 儲存、保留與刪除
我們僅在為實現上述目的而合理必要的期間內保留個人資料。生成的媒體會依照您的方案所示保留期限進行保留，之後可能會被自動刪除。供應商持有的副本可能按不同時程到期。在帳戶營運、爭議解決、防詐欺或履行法律義務所需的情況下，帳戶、創作、安全、點數帳本、交易、稅務和支援紀錄可能會保留更長時間。
您可以刪除符合條件的內容，或透過聯絡 support@favore.ai 請求刪除帳戶或個人資料。從使用中的系統刪除可能需要一段時間，有限的紀錄可能仍保留在備份中，或在法律要求保留時繼續保存。刪除輸出不會撤銷已完成的 AI 處理，也不會返還已消耗的點數。
6. 國際傳輸
我們的供應商可能會在您所在國家/地區以外的國家/地區處理資訊。在有要求時，我們會為國際傳輸採用適當保障措施，例如合約保護。
7. 安全
我們採用旨在保護個人資料的合理技術和組織保障措施。任何線上服務都無法做到絕對安全，因此我們無法保證絕對安全。請對您的憑證保密；如果您懷疑帳戶遭到未經授權的存取，請聯絡我們。
8. 您的隱私權
根據您所在的位置，您可能有權存取、更正、刪除或取得個人資料副本；反對或限制處理；撤回同意；或對決定提出申訴。您也可以向當地資料保護主管機關提出申訴。
若要提交請求，請使用與您帳戶關聯的電子郵件地址寄信至 support@favore.ai。我們可能會驗證您的身分，並可能保留該請求的紀錄。在法律允許的情況下，獲授權代理人可以提交請求。
9. 兒童
本服務並非面向 13 歲以下兒童，也不面向未達其所在國家/地區規定之更高最低年齡者。我們不會在知情的情況下收集無法依法表示同意之兒童的個人資料。如果您認為有兒童提供了個人資料，請聯絡我們。
10. 本政策的變更
我們可能會隨著本服務或法律的變化而更新本政策。我們會在此發布修訂版本、更新上述日期，並在有要求時另行通知。
11. 聯絡方式
如有隱私權問題或請求，請寄信至 support@favore.ai。