Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Favore ("nós", "nos" ou "nosso") trata dados pessoais quando você visita favore.ai, cria uma conta, compra créditos ou assinaturas ou usa nossas ferramentas de geração, edição e transformação de imagens e vídeos por IA (coletivamente, o "Serviço").

1. Informações que coletamos

Podemos coletar:

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail, imagem de perfil, método de login, registros de autenticação e preferências da conta.
• Conteúdo do usuário: prompts, imagens, vídeos, áudios e máscaras carregados, arquivos de referência, configurações de geração e resultados gerados ou editados por IA.
• Informações de transações: plano, saldo e uso de créditos, histórico de compras, status da assinatura, moeda e referências de pagamento. A Stripe processa os dados dos cartões de pagamento; não armazenamos números completos de cartões.
• Suporte e comunicações: mensagens, feedback, solicitações de reembolso e outras informações que você nos envia.
• Dados do dispositivo e de uso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas de referência, páginas visualizadas, interações com recursos, data e hora, diagnósticos e eventos de segurança.
• Cookies e tecnologias semelhantes: informações descritas em nossa Política de Cookies.

Se você fizer login pelo Google, GitHub ou outro provedor de identidade habilitado, receberemos as informações de perfil e da conta que esse provedor disponibilizar de acordo com suas configurações e autorização.

2. Como usamos as informações

Usamos dados pessoais para:

• fornecer, operar, personalizar e melhorar o Serviço;
• autenticar usuários e proteger contas;
• processar tarefas de IA, armazenar e entregar resultados e manter o histórico de criações;
• administrar assinaturas, créditos, pagamentos, reembolsos e suporte ao cliente;
• comunicar avisos sobre o serviço, transações, segurança e políticas;
• medir o desempenho e entender como o Serviço é usado;
• detectar fraude, abuso, conteúdo proibido e incidentes técnicos ou de segurança; e
• cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Serviço.

Quando aplicável, nossas bases legais incluem a execução do nosso contrato com você, nossos interesses legítimos em operar e proteger o Serviço, seu consentimento e o cumprimento de obrigações legais.

3. Como o conteúdo de IA é processado

Para executar uma tarefa, podemos enviar seus prompts, arquivos de entrada, configurações e dados técnicos relacionados a provedores de inferência de IA, incluindo provedores como Replicate ou fal.ai e os operadores de modelos que eles usam. Esses provedores processam o conteúdo para devolver resultados e podem tratá-lo de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

Não carregue dados pessoais sensíveis, informações confidenciais ou conteúdo que você não esteja autorizado a usar. As entradas e os resultados de IA não são usados por nós para treinar nossos próprios modelos fundacionais. Se um provedor terceirizado de modelos oferecer opções diferentes de retenção ou treinamento, os termos dele também poderão ser aplicáveis.

4. Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de infraestrutura e armazenamento, incluindo Cloudflare e provedores de hospedagem de bancos de dados;
• Provedores de processamento de IA, incluindo Replicate, fal.ai e os operadores de modelos relevantes;
• Provedores de pagamento, incluindo Stripe;
• Provedores de autenticação, quando você opta por login social;
• Provedores de e-mail, análise e suporte, incluindo Cloudflare Email ou Resend e, quando ativados, Google Analytics e Microsoft Clarity;
• Consultores profissionais e autoridades, quando razoavelmente necessário para cumprir a lei, proteger direitos e a segurança ou investigar abusos; e
• Um sucessor ou participante de uma transação, em relação a uma fusão, financiamento, reorganização, venda de ativos ou transação semelhante.

Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Dependendo da legislação local, divulgações relacionadas a análise ou publicidade podem ser consideradas "compartilhamento"; você pode ter o direito de optar por não participar.

5. Armazenamento, retenção e exclusão

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades acima. As mídias geradas são mantidas de acordo com o período de retenção indicado para seu plano e, depois, podem ser excluídas automaticamente. As cópias dos provedores podem expirar em um cronograma diferente. Registros de conta, criação, segurança, movimentações de créditos, transações, impostos e suporte podem ser mantidos por mais tempo quando necessário para a operação da conta, resolução de disputas, prevenção de fraudes ou obrigações legais.

Você pode excluir conteúdo elegível ou solicitar a exclusão da conta ou de dados pessoais entrando em contato com support@favore.ai. A exclusão dos sistemas ativos pode levar algum tempo, e registros limitados podem permanecer em backups ou quando a retenção for legalmente exigida. Excluir resultados não desfaz o processamento de IA concluído nem restaura os créditos consumidos.

6. Transferências internacionais

Nossos provedores podem processar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, como proteções contratuais.

7. Segurança

Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, desenvolvidas para proteger dados pessoais. Nenhum serviço online é completamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Mantenha suas credenciais confidenciais e entre em contato conosco se suspeitar de acesso não autorizado à conta.

8. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia dos seus dados pessoais; opor-se ao processamento ou restringi-lo; retirar o consentimento; ou recorrer de uma decisão. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Para enviar uma solicitação, escreva para support@favore.ai usando o endereço associado à sua conta. Podemos verificar sua identidade e manter um registro da solicitação. Representantes autorizados podem enviar solicitações quando permitido por lei.

9. Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos nem abaixo da idade mínima superior exigida em seu país. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças que não possam consentir legalmente. Entre em contato conosco se acreditar que uma criança forneceu dados pessoais.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política à medida que o Serviço ou a lei mudarem. Publicaremos a versão revisada aqui, atualizaremos a data acima e forneceremos aviso adicional quando exigido.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, envie um e-mail para support@favore.ai.