Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Favore (“wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verwerkt wanneer u favore.ai bezoekt, een account aanmaakt, credits of abonnementen koopt of onze AI-tools voor het genereren, bewerken en transformeren van afbeeldingen en video gebruikt (gezamenlijk de “Dienst”).

1. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen het volgende verzamelen:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, profielfoto, aanmeldmethode, authenticatiegegevens en accountvoorkeuren.
• Gebruikersinhoud: prompts, geüploade afbeeldingen, video, audio, maskers, referentiebestanden, generatie-instellingen en door AI gegenereerde of bewerkte resultaten.
• Transactiegegevens: abonnement, creditsaldo en -gebruik, aankoopgeschiedenis, abonnementsstatus, valuta en betalingsreferenties. Stripe verwerkt betaalkaartgegevens; wij bewaren geen volledige kaartnummers.
• Ondersteuning en communicatie: berichten, feedback, restitutieverzoeken en andere informatie die u ons stuurt.
• Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser- en apparaattype, besturingssysteem, verwijzende en bekeken pagina’s, functie-interacties, tijdstempels, diagnostische gegevens en beveiligingsgebeurtenissen.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: informatie beschreven in ons Cookiebeleid.

Als u zich aanmeldt via Google, GitHub of een andere ingeschakelde identiteitsprovider, ontvangen wij de profiel- en accountgegevens die deze overeenkomstig uw instellingen en toestemming beschikbaar stelt.

2. Hoe wij informatie gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• de Dienst te leveren, exploiteren, personaliseren en verbeteren;
• gebruikers te authenticeren en accounts te beveiligen;
• AI-taken te verwerken, resultaten op te slaan en te leveren en de creatiegeschiedenis bij te houden;
• abonnementen, credits, betalingen, restituties en klantenondersteuning te beheren;
• dienst-, transactie-, beveiligings- en beleidsmededelingen te versturen;
• prestaties te meten en te begrijpen hoe de Dienst wordt gebruikt;
• fraude, misbruik, verboden inhoud en technische of beveiligingsincidenten op te sporen; en
• de wet na te leven en onze Servicevoorwaarden te handhaven.

Waar van toepassing omvatten onze rechtsgronden de uitvoering van onze overeenkomst met u, onze gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren en beschermen van de Dienst, uw toestemming en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Hoe AI-inhoud wordt verwerkt

Om een taak uit te voeren, kunnen wij uw prompts, invoerbestanden, instellingen en bijbehorende technische gegevens verzenden naar aanbieders van AI-inferentie, waaronder aanbieders als Replicate of fal.ai en de modelexploitanten die zij gebruiken. Zij verwerken de inhoud om resultaten terug te sturen en kunnen deze volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid behandelen.

Upload geen gevoelige persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of inhoud waarvoor u geen gebruiksbevoegdheid hebt. Wij gebruiken AI-invoer en -resultaten niet om onze eigen basismodellen te trainen. Als een externe modelaanbieder andere bewaar- of trainingskeuzes biedt, kunnen diens voorwaarden eveneens gelden.

4. Hoe wij informatie delen

Wij kunnen informatie delen met:

• aanbieders van infrastructuur en opslag, waaronder Cloudflare en databasehostingproviders;
• AI-verwerkingsproviders, waaronder Replicate, fal.ai en relevante modelexploitanten;
• betalingsproviders, waaronder Stripe;
• authenticatieproviders, wanneer u sociaal aanmelden kiest;
• e-mail-, analyse- en ondersteuningsproviders, waaronder Cloudflare Email of Resend en, indien ingeschakeld, Google Analytics en Microsoft Clarity;
• professionele adviseurs en autoriteiten wanneer redelijkerwijs noodzakelijk om de wet na te leven, rechten en veiligheid te beschermen of misbruik te onderzoeken; en
• een rechtsopvolger of transactiedeelnemer bij een fusie, financiering, reorganisatie, verkoop van activa of vergelijkbare transactie.

Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld. Afhankelijk van lokaal recht kunnen analyse- of advertentiegerelateerde bekendmakingen als “delen” gelden; u hebt mogelijk het recht zich af te melden.

5. Opslag, bewaring en verwijdering

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang redelijkerwijs nodig voor bovenstaande doeleinden. Gegenereerde media worden bewaard gedurende de voor uw abonnement vermelde periode en kunnen daarna automatisch worden verwijderd. Kopieën bij providers kunnen volgens een ander schema verlopen. Account-, creatie-, beveiligings-, creditadministratie-, transactie-, belasting- en ondersteuningsgegevens kunnen langer worden bewaard voor accountbeheer, geschillenbeslechting, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen.

U kunt daarvoor in aanmerking komende inhoud verwijderen of via support@favore.ai verzoeken om verwijdering van uw account of persoonsgegevens. Verwijdering uit actieve systemen kan tijd kosten; beperkte gegevens kunnen in back-ups of wegens wettelijke bewaarplichten blijven bestaan. Het verwijderen van resultaten draait voltooide AI-verwerking niet terug en herstelt verbruikte credits niet.

6. Internationale doorgiften

Onze providers kunnen informatie verwerken in andere landen dan het uwe. Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen, zoals contractuele bescherming, voor internationale doorgiften.

7. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische waarborgen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele onlinedienst is volledig veilig, dus absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk en neem contact met ons op als u ongeoorloofde accounttoegang vermoedt.

8. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk het recht uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of een kopie ervan te ontvangen; bezwaar te maken tegen verwerking of deze te beperken; toestemming in te trekken; of tegen een beslissing in beroep te gaan. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Stuur een verzoek vanaf het aan uw account gekoppelde adres naar support@favore.ai. Wij kunnen uw identiteit verifiëren en een registratie van het verzoek bewaren. Gemachtigden kunnen verzoeken indienen waar de wet dit toestaat.

9. Kinderen

De Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar of jonger dan de hogere minimumleeftijd in hun land. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die niet rechtsgeldig kunnen toestemmen. Neem contact op als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer de Dienst of de wet verandert. Wij plaatsen de herziene versie hier, werken de datum hierboven bij en geven aanvullende kennisgeving wanneer vereist.

11. Contact

Voor privacyvragen of -verzoeken kunt u e-mailen naar support@favore.ai.