भुगतान और धनवापसी नीति
जानें कि हम सदस्यता, क्रेडिट, बिलिंग और धनवापसी अनुरोधों को कैसे संभालते हैं।
अंतिम अद्यतन: 31 जुलाई, 2026
यह भुगतान और धनवापसी नीति बताती है कि Favore सशुल्क योजनाओं, क्रेडिट, बिलिंग और धनवापसी अनुरोधों का प्रबंधन कैसे करता है।
1. सशुल्क सुविधाएँ
कुछ Favore सुविधाओं के लिए क्रेडिट, सदस्यता या अन्य सशुल्क योजना आवश्यक है। मूल्य और योजना विवरण समय के साथ बदल सकते हैं।
2. भुगतान प्रसंस्करण
भुगतान तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं। हम पूर्ण कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।
सटीक बिलिंग जानकारी प्रदान करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।
3. सदस्यता
सदस्यता रद्द न होने पर अपने-आप नवीनीकृत हो सकती है। रद्द करना भविष्य के नवीनीकरण रोकता है, लेकिन अपने-आप रिफंड नहीं देता; योग्य भुगतान धारा 5 या लागू कानून के अनुसार रिफंड हो सकते हैं।
योजना विवरण चेकआउट पर दिखाया जाता है।
4. क्रेडिट और टॉप-अप
क्रेडिट योग्य सशुल्क कार्यों के लिए उपयोग किए जाते हैं। क्रेडिट आवश्यकताएँ सेवा और सेटिंग्स के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।
कार्य सबमिट या पूर्ण होने पर क्रेडिट काटे जा सकते हैं। यदि सेवा समस्या के कारण कार्य विफल होता है, तो क्रेडिट बहाल किए जा सकते हैं।
प्रचार या परीक्षण क्रेडिट समाप्त हो सकते हैं और धनवापसी योग्य नहीं हो सकते।
5. 30-दिन की मनी-बैक गारंटी
हर योग्य सदस्यता भुगतान या क्रेडिट खरीद के लिए भुगतान की तारीख से अलग 30-दिन की अवधि होती है। यदि उस भुगतान के कोई भी भुगतान किए गए क्रेडिट उपयोग नहीं हुए हैं, तो पूरा रिफंड माँगा जा सकता है। कुछ उपयोग होने पर, बचे हुए भुगतान क्रेडिट के अनुपात में रिफंड मिलेगा। सभी उपयोग हो जाने पर वह भुगतान इस गारंटी के अंतर्गत रिफंड योग्य नहीं रहता।
गणना: वास्तव में भुगतान की गई राशि × उस भुगतान के अप्रयुक्त भुगतान क्रेडिट ÷ उस भुगतान से मिले कुल भुगतान क्रेडिट। मुफ्त, परीक्षण, प्रचार, बोनस या मुआवजा क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं है। हर नवीनीकरण अलग भुगतान है। अनिवार्य कानूनी अधिकार बने रहते हैं; धोखाधड़ी, दुरुपयोग या बार-बार नीति का अनुचित लाभ लेने वाले अनुरोध अस्वीकार किए जा सकते हैं।
6. धनवापसी प्रक्रिया
उपलब्ध होने पर अपने खाते में धनवापसी नियंत्रण का उपयोग करें। अन्यथा, अपने खाता ईमेल, भुगतान संदर्भ और अनुरोध के कारण के साथ support@favore.ai पर संपर्क करें।
स्वीकृत धनवापसी मूल भुगतान विधि पर वापस की जाती है।
7. भुगतान समस्याएँ
यदि भुगतान विफल होता है, चार्जबैक किया जाता है या हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है, तो हम सेवा की शर्तों के अनुसार पहुँच निलंबित कर सकते हैं या खाता बंद कर सकते हैं।
8. अद्यतन
हम इस नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण नई "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ प्रकाशित किया जाएगा।
9. संपर्क
बिलिंग और धनवापसी प्रश्न support@favore.ai पर भेजे जा सकते हैं।